A sostegno dell’individuo e della collettività: il punto giallo.
Segui il giallo, segui il sorriso
ACCOGLIENZA
Un luogo dove sentirsi al sicuro e accolti da persone che sanno ascoltare, luoghi dove ogni persona trova un punto di riferimento, ambiente e personale qualificato che sa ascoltare e dare giusti suggerimenti.
DISPONIBILITA'
Negozi, pubblici esercizi, uffici commerciali e della pubblica amministrazione. Luoghi dove ogni persona possa sentirsi al sicuro, ascoltata, con operatori disponibili e attenti in ogni situazione.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Non solo accoglienza e disponibilità, ma luoghi dove poter raccontare i propri problemi e dove ogni persona può confrontarsi per affrontare con l'aiuto di personale competente ogni tipologia di problema e trovare così una prima soluzione.
Che cos'è un Punto Giallo
Il Punto Giallo, raggruppa l’ideale di comunità, secondo cui ogni persona, istituzione, esercente di un pubblico servizio, può secondo le proprie possibilità e disponibilità aiutare, ascoltare, supportare e accogliere chi in quel momento possa trovarsi in una situazione di disagio e abbia bisogno di una parola, di esserse ascoltato, di suggerimenti per la risoluzione di un problema. Il Punto Giallo, accoglie uomini, donne, bambini, famiglie che abbinao necessità di esporre un loro problema o semplicemnte necessitano di qualcuno che li ascolti e li supporti in una determinata situazione. Il Punto Giallo è un luogo dove in mancanza dello sportello territoriale o del Centro di Ascolto fisico delle associazioni aderenti al Gruppo ETAV, chi avesse necessità trova qualcuno che mette a disposizione del suo tempo per gli altri.
Il semplice supporto finanziario non basta a dare un senso alla vita delle persone o delle famiglie in difficoltà c’è bisogno di ridare respiro e donare speranza, fare gesti concreti per ridare la possibilità di rimetersi in piedi a chi sta attraversando un momento difficile. L’obiettivo dei Punto Giallo sul territorio, non è fare assistenzialismo ma ridare speranza.
FAQ
Risposte alle domande frequenti.
Al Punto Giallo, possono rivolgersi tutti, uomini, donne, bambini, famiglie; chiunque stia attraversando un momento difficile e abbia bisogno di una parola, di un sostegno, o semplicemente voglia fissare un appuntamento con un esperto delle Associazioni aderenti al Gruppo ETAV.
L’operatore del Punto Giallo è una persona semplice, può essere un esercente di un servizio pubblico, un impegato della pubblica amministrazione, un negoziante o un artigiano. Presta il suo tempo e il suo ufficio o luogo di lavoro per accogliere quelle persone che stanno attraversando un momento difficile e necessitano di un sostegno o una parola. Contatta gli esperti dell’associazione preposta fascente parte del Gruppo ETAV, raccoglie eventuali documenti, fornisce una prima risposta in termine di aiuto nella risoluzione di una problema. Fissa un appuntamento con il responsabile del Centro di Ascolto eventualmente più vicino in caso di mancanza dello sportello territoriale.
Il Centro Punto Giallo, può essere un locale commerciale, un ufficio della pubblica amministrazione, un bar o lo stabile di un artigiano. Per aderire come Punto Giallo è necessario che la persona responsabile e il luogo abbiano determinati requisiti. Si richiede infatti l’inesistenza di barriere architettoniche od in caso disponibilità di più ambienti dove poter svolgere l’attività. Disponibilità e buona volontà. Capacità di adattamento e fermezza nelle eventuali decisioni.
Per conoscere il Punto Giallo più vicino o lo sportello territoriale dell’Associazione più vicino a te, vai alla sezione apposita, oppure contatta il Numero Unico Nazionale 351-8175857.
Il Punto Giallo è un intermediario tra l’utente richiedente e l’associazione. Quindi ogni contatto successivo ad una segnalazione accolta dal consulente del Punto Giallo, avviene con l’operatore dell’Associazione e presso lo sportello territoriale competente e più vicino alla residenza del richiedente.